为进一步规范回执订单通知服务，提升合作伙伴在用户触达过程中的品牌一致性和通知可控性，平台将对回执订单短信通知功能进行调整。现将相关事项通知如下：

一、调整内容

目前，回执订单在审核拒绝或办理完成后，平台会向用户提交的手机号发送结果通知短信。自2026年7月31日起，该短信通知能力将停止提供。

本次调整仅涉及平台侧短信发送功能，不影响回执订单提交、审核、办理、结果查询、状态回调等其他业务能力。

二、影响范围

三、调整原因

本次功能下线主要基于以下原因：

• 品牌主体一致性：当前短信发送主体签名为平台公司签名，用户接收短信时展示的品牌主体与合作伙伴自身品牌不完全一致，不利于合作伙伴开展自有品牌宣传和用户服务管理。

• 通知稳定性与合规性：回执订单类通知对短信模板、签名、通道审核及发送策略要求较高。平台侧统一发送时，存在短信发送失败、触达不稳定等情况。

四、替代方案建议

如仍需向用户发送回执订单结果通知，建议通过订单状态通知地址接收平台推送的订单状态变化，并结合自身业务系统开发专属通知流程。

可根据实际需要，自行配置短信、公众号消息、站内信、App 推送、电话提醒等通知方式。通过自有通知链路发送，可使用自身品牌签名和消息模板，也便于根据不同业务场景灵活调整通知内容。

本次调整可能涉及部分系统适配工作，敬请理解。后续我们将持续优化回执办理流程，提升回执订单处理效率和服务体验，为大家提供更加稳定、专业的回执办理能力。如在适配或使用过程中有任何疑问或建议，欢迎随时联系我们。